FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące odszkodowań komunikacyjnych, kosztorysów ubezpieczycieli i naszych usług.

Koszty i model wynagrodzenia
Ile kosztuje weryfikacja kosztorysu?
+

Wstępna ocena kosztorysu jest bezpłatna. Na jej podstawie informujemy, czy w Twoim przypadku odszkodowanie może być zaniżone.

Przeliczenie kosztorysu ubezpieczyciela — szczegółowa analiza z wyliczeniem należnej kwoty — kosztuje 300 zł. Jeśli zdecydujesz się na dalsze postępowanie, kwota ta może zostać zaliczona na poczet naszego wynagrodzenia.

Co to jest success fee i jak działa?
+

Success fee to model wynagrodzenia, w którym płacisz tylko wtedy, gdy odzyskamy dla Ciebie pieniądze. Nasze wynagrodzenie stanowi procent od kwoty, którą uda nam się uzyskać ponad to, co zaproponował ubezpieczyciel.

Nie płacisz nic z góry — zero kosztów wstępnych za prowadzenie sprawy i postępowanie sądowe.

Czy wstępna ocena jest naprawdę bezpłatna?
+

Tak — wstępna ocena jest całkowicie bezpłatna i niezobowiązująca. Wyślij nam kosztorys, a my przejrzymy go i powiemy, czy Twoje odszkodowanie może być zaniżone. Decyzja o dalszym postępowaniu należy wyłącznie do Ciebie.

Kosztorysy i odszkodowania
Skąd mam wiedzieć, że moje odszkodowanie jest zaniżone?
+

Są cztery typowe sygnały, że coś jest nie tak z kosztorysem ubezpieczyciela:

  • Zastosowano nieoryginalne części zamienne (oznaczone Q lub PJ) zamiast oryginalnych (O/OEM)
  • Stawka roboczogodziny jest niższa niż rynkowa w Twojej okolicy
  • Uwzględniono rabaty na części i lakier, których warsztaty w rzeczywistości nie udzielają
  • Błędnie zakwalifikowano zakres naprawy — np. przyjęto naprawę elementu zamiast jego wymiany

Jeśli masz wątpliwości — wyślij nam kosztorys do bezpłatnej weryfikacji.

Ile czasu mam na złożenie odwołania?
+

Roszczenia z tytułu OC sprawcy przedawniają się po 3 latach od daty szkody. Masz zatem 3 lata na złożenie odwołania, skierowanie sprawy do sądu lub zbycie wierzytelności.

Warto jednak działać możliwie szybko — im wcześniej, tym łatwiej zebrać dokumentację i dowody.

Czy przyjęcie odszkodowania zamyka mi drogę do dochodzenia wyższej kwoty?
+

Nie — samo przyjęcie wypłaty nie zamyka sprawy. Możesz nadal złożyć odwołanie i dochodzić wyższego odszkodowania.

Wyjątkiem jest sytuacja, gdy podpisałeś ugodę z towarzystwem ubezpieczeniowym zawierającą zapis o zrzeczeniu się dalszych roszczeń. Dlatego przed podpisaniem jakichkolwiek dokumentów warto skonsultować ich treść.

Czy mogę wybrać własny warsztat do naprawy?
+

Tak — masz pełne prawo wyboru warsztatu. Towarzystwo ubezpieczeniowe nie może narzucać Ci konkretnego serwisu ani uzależniać wypłaty odszkodowania od skorzystania z warsztatu współpracującego z TU.

Możesz też zdecydować się na rozliczenie gotówkowe — wówczas TU wypłaca Ci kwotę według kosztorysu, a decyzja o naprawie i wyborze warsztatu należy wyłącznie do Ciebie.

Procedura i postępowanie
Ile czasu ma ubezpieczyciel na wypłatę odszkodowania?
+

Od momentu zgłoszenia szkody towarzystwo ubezpieczeniowe ma 30 dni na wypłatę odszkodowania. Termin ten może zostać przedłużony maksymalnie do 90 dni — wyłącznie jeśli wyjaśnienie okoliczności zdarzenia wymaga więcej czasu.

Za każdy dzień zwłoki po upływie ustawowego terminu przysługują Ci odsetki ustawowe za opóźnienie.

Kiedy warto skierować sprawę do sądu?
+

Postępowanie sądowe warto rozważyć, gdy towarzystwo ubezpieczeniowe po złożeniu odwołania nadal zaniża kwotę odszkodowania lub odmawia jego wypłaty bez uzasadnienia.

W wielu przypadkach sama decyzja o wejściu na drogę sądową skłania ubezpieczyciela do ugodowego zakończenia sprawy. Działamy w modelu success fee — nie ponosisz żadnych kosztów z góry.

Czy obsługujecie sprawy z całej Polski?
+

Tak — działamy na terenie całej Polski. Weryfikacja kosztorysu, analiza dokumentacji i prowadzenie korespondencji z ubezpieczycielem odbywają się zdalnie. Wystarczy przesłać nam kosztorys i dokumenty drogą elektroniczną.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Wyślij kosztorys do bezpłatnej weryfikacji lub skontaktuj się z nami.

Wyślij kosztorys do weryfikacji Mam inne pytanie → przejdź do kontaktu
© 2026 Centrum Obsługi Szkód Komunikacyjnych  |  biuro@cosk24.pl  |  Polityka prywatności